購物須知、服務條款與隱私權政策

1. 商品與訂購

本網站販售之商品，將於各商品頁標示商品名稱、售價、規格、內容及供貨狀態。

請依網站購物流程選擇商品並完成結帳。實際可使用的付款方式，以結帳頁面當下提供的選項為準。

訂單成立後，系統將透過您所留下的電子郵件或會員資訊提供訂單相關通知。

若因商品庫存、系統異常、付款失敗或其他特殊狀況導致訂單無法正常處理，我們將主動與您聯繫並協助後續處理。

2. 商品配送

商品配送方式、運費及預計出貨時間，以各商品頁或結帳頁顯示之資訊為準。

現貨商品將於訂單及付款確認後依序安排出貨。

如遇活動期間、連續假期、天災、物流異常或其他不可抗力因素，實際出貨及配送時間可能有所調整。

3. 預購商品

標示為「預購」之商品，預計出貨時間將於商品頁中說明。

模型、軟膠及其他少量生產商品，可能因製造、運輸、海關或其他不可預期因素影響到貨時間。如發生較大幅度的延期或變更，我們將透過網站公告或訂購時留下的聯絡方式通知。

同一筆訂單若同時購買現貨及預購商品，其配送方式及時間以商品頁或結帳頁之說明為準。

「預購商品」不因預購性質而當然排除消費者依法享有之解除契約權利。

4. 七日解除權與退貨

依消費者保護法規定，通訊交易之消費者原則上得於收到商品後七日內依法行使解除契約之權利，無須說明理由。

七日期間是提供消費者檢查及確認商品之期間，並非商品的試用期間。

如需辦理退貨，請於法定期間內透過 Email 與我們聯絡，並提供訂單編號及相關資訊，我們將協助後續退貨處理。

若商品因超出檢查所必要範圍之使用，而造成商品毀損或價值減損，將依相關法律規定處理。

依法屬於「通訊交易解除權合理例外情事」之商品，例如依消費者個別要求製作之客製化商品，且於購買前已明確告知者，則不適用七日解除權。

5. 瑕疵、錯誤或運送損壞

收到商品後，如發現以下情況：

• 商品有明顯瑕疵
• 收到錯誤商品
• 商品數量有誤
• 配送過程造成明顯損壞

請儘速透過 Email 與我們聯絡。

建議保留商品本體、商品包裝及物流外箱，並提供相關照片，以利確認實際狀況。

經確認後，我們將依個別情況協助換貨、補寄、退款或其他適當處理方式。

部分手工製作、塗裝或少量生產商品可能存在合理範圍內的個體差異；商品顏色亦可能因拍攝環境及顯示裝置而略有差異。

6. 訂單取消與退款

尚未出貨之訂單如需取消，請儘速透過 Email 與我們聯絡。

若商品已進入出貨流程或已寄出，將依相關退貨規定處理。

取消訂單與退費比例如下：

• 出貨／活動一個月以上或一個月內申請：退還 90% 款項
• 出貨／活動一週內申請：退還 50% 款項
• 出貨／活動前數日內申請：退還 10% 款項
• 出貨／活動當日或逾期：不予退款

退款實際入帳時間可能因原付款方式、銀行或第三方支付服務之作業時間而有所不同，衍生之手續費依金流或發卡行規定自退款金額中扣除。

7. 發票

發票將依本網站結帳系統及相關法令規定辦理。

如需填寫統一編號或其他發票資訊，請於結帳時確認資料正確。

8. 客服聯絡

如有商品、訂單、配送、付款、退換貨或其他購物相關問題，請優先透過 Email 與我們聯絡：[email protected]

實體據點

實體據點營業時間及休息日請以特製隊最新公告為準。

如需退貨或寄送商品，請先透過 Email 與我們確認退貨方式及收件資訊，請勿自行將商品寄送或放置於實體據點。

9. 營業人資訊

營業人

維碼科技有限公司

負責人

王伯文

統一編號

24488446

公司登記地址

臺北市大安區安和路二段78號10F之2

電子郵件

[email protected]

特製隊 Creator Union of Tokusatsu 為本網站使用之品牌名稱。

10. 個人資料蒐集

為提供網站購物及相關服務，我們可能依您使用網站的情況蒐集以下資料：

• 姓名
• 電子郵件地址
• 聯絡電話
• 商品配送地址
• 訂單及交易紀錄
• 付款相關資訊
• 發票相關資料
• 客服聯絡內容
• 網站使用、裝置、瀏覽器及必要之系統紀錄
• 其他完成交易或提供服務所必要之資料

11. 個人資料使用目的

上述資料可能用於：

• 處理商品訂購及付款
• 商品配送及出貨通知
• 處理退換貨及退款
• 開立發票
• 提供客服及處理消費爭議
• 確認及維護交易安全
• 維護與改善網站服務
• 履行依法應負之義務

除法律另有規定或取得您的同意外，我們不會將您的個人資料使用於與上述目的無關之用途。

12. 個人資料利用方式

為完成購物及相關服務，我們可能於必要範圍內將部分資料提供予合作之：

• 金流或付款服務業者
• 物流及宅配業者
• 電子發票服務業者
• 網站、主機及資訊系統服務業者
• 其他為完成交易所必要之服務提供者
• 依法有權要求提供資料之主管機關

資料利用地區原則上為中華民國境內，以及上述合作服務提供者實際提供服務之地區。

資料利用期間，以完成交易、提供相關服務、處理客服、保存交易紀錄及相關法令要求之必要期間為限。

資料將以電子、自動化系統或其他符合蒐集目的之合理方式進行處理及利用。

13. 您的個人資料權利

依個人資料保護法，您可以依法就自己的個人資料行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

如需行使上述權利，請聯絡：[email protected]

我們將依相關法律規定處理您的申請。

您可以自由選擇是否提供個人資料；但若您未提供完成訂單、付款或配送所必要之資料，可能導致我們無法完成相關服務。

14. Cookie 與網站服務

本網站可能使用 Cookie 或類似技術，以提供購物車、會員登入、網站基本功能、流量分析及改善網站使用體驗。

您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie，但停用部分 Cookie 後，網站部分功能可能無法正常運作。

本網站如使用第三方金流、物流、網站分析或其他服務，相關第三方亦可能依其自身之隱私權政策，在提供服務所必要之範圍內處理相關資料。

15. 網站資訊與交易

本網站商品價格、庫存、活動內容及供貨狀態，以網站實際顯示資訊為準。

如因系統異常、操作錯誤或其他因素出現明顯錯誤資訊，我們將主動與消費者聯絡並依相關法律規定處理。

對於已成立之交易，不因網站日後修改商品資訊或本頁內容而任意變更原有交易條件。

16. 消費爭議

若對商品或交易有任何問題，歡迎先透過以下方式與我們聯絡：[email protected]

我們將依實際狀況協助處理。

如發生消費爭議，依中華民國消費者保護法、民法及其他相關法令處理。

17. 條款更新

本頁內容如因網站服務調整或相關法令變更而需要更新，將於網站公布最新版本。

條款更新不影響更新前已成立交易依原交易條件及相關法律所享有之權利。

本頁未盡事宜，依中華民國相關法令辦理。