ご利用案内・利用規約・プライバシーポリシー

1. 商品とご注文

各商品ページに商品名、価格、仕様、内容および在庫状況を表示します。サイトの手順に従って商品を選択し、決済を完了してください。利用可能な決済方法は、決済画面に表示される内容に準じます。

注文成立後、登録されたメールアドレスまたは会員情報を通じて注文に関する通知を行います。在庫、システム障害、決済失敗その他の事情により処理できない場合は、当店から連絡し対応します。

2. 商品の配送

配送方法、送料および発送予定日は、商品ページまたは決済画面の表示に準じます。在庫商品は注文および入金確認後、順次発送します。

キャンペーン期間、連休、天災、物流障害その他の不可抗力により、発送・配送時期が変更される場合があります。

3. 予約商品

「予約」と表示された商品の発送予定日は商品ページに記載します。模型、ソフビその他の少量生産品は、製造、輸送、通関その他の予測できない事情により入荷が遅れる場合があります。大幅な延期や変更がある場合は、サイトまたは注文時の連絡先を通じてお知らせします。

在庫商品と予約商品を同時に注文した場合の配送方法・時期は、商品ページまたは決済画面の説明に準じます。予約商品であることのみを理由として、法令上の契約解除権が当然に排除されるものではありません。

4. 7日間の契約解除権と返品

台湾の消費者保護法に基づき、通信取引の消費者は原則として商品受領後7日以内であれば、理由を示さず契約を解除できます。この期間は商品の確認のためのもので、試用期間ではありません。

返品を希望する場合は、法定期間内に注文番号などを添えてメールでご連絡ください。確認に必要な範囲を超えた使用により破損または価値の減少が生じた場合は、関連法令に従って処理します。

購入前に明示された、消費者の個別指定による受注制作商品など、法令上の合理的な例外に該当する商品には7日間の解除権が適用されません。

5. 不良品、誤配送または配送中の破損

明らかな不良、誤った商品、数量不足、配送中の明らかな破損がある場合は、速やかにメールでご連絡ください。商品、商品パッケージおよび配送箱を保管し、確認のため写真をご提供ください。

確認後、交換、再発送、返金その他の適切な方法で対応します。手作業による製造・塗装または少量生産品には合理的な個体差があり、撮影環境や表示機器により色が若干異なる場合があります。

6. 注文のキャンセルと返金

未発送の注文をキャンセルする場合は、できるだけ早くメールでご連絡ください。発送手続き中または発送済みの場合は、返品規定に従います。

キャンセルおよび返金規定：

• 発送／イベント開催の1ヶ月以上前または1ヶ月以内の申請：90%返金
• 発送／イベント開催の1週間以内の申請：50%返金
• 発送／イベント開催の数日前の申請：10%返金
• 発送／イベント開催当日以降の申請：返金不可（0%）

返金の反映時期は、元の決済方法、銀行または第三者決済事業者の処理期間により異なります。所定の手数料が発生する場合は返金額より差し引かれます。

7. インボイス

インボイスは本サイトの決済システムおよび関連法令に従って発行します。統一番号などの情報が必要な場合は、決済時に正しく入力されていることをご確認ください。

8. カスタマーサービス

商品、注文、配送、決済、返品・交換その他のお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください。

実店舗

営業時間および休業日は、特製隊の最新のお知らせをご確認ください。

返品または商品の発送を行う前に、メールで方法と送付先をご確認ください。確認なく実店舗へ送付または持ち込まないでください。

9. 事業者情報

事業者

維碼科技有限公司

責任者

王伯文

統一番号

24488446

登記住所

台湾 台北市大安区安和路二段78号10階之2

メール

[email protected]

特製隊 Creator Union of Tokusatsu は本サイトで使用するブランド名です。

10. 収集する個人情報

サービス提供のため、利用状況に応じて氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、注文・取引履歴、決済情報、インボイス情報、問い合わせ内容、サイト利用・端末・ブラウザ・必要なシステム記録、および取引やサービス提供に必要なその他の情報を収集する場合があります。

11. 個人情報の利用目的

注文・決済処理、配送・発送通知、返品・返金、インボイス発行、問い合わせ・消費者紛争対応、取引の安全確保、サイトの運営・改善、および法的義務の履行に利用します。

法令に定める場合または同意を得た場合を除き、上記と無関係な目的には利用しません。

12. 個人情報の利用方法

取引に必要な範囲で、決済事業者、物流・配送事業者、電子インボイス事業者、ウェブサイト・ホスティング・情報システム事業者、その他取引に必要なサービス提供者、および法令に基づき情報提供を求める権限を有する機関へ提供する場合があります。

利用地域は原則として台湾国内および各サービス提供者が実際にサービスを提供する地域です。取引、サービス、問い合わせ、取引記録の保存および法令上必要な期間に限り、電子的・自動化されたシステムその他目的に沿った合理的な方法で処理・利用します。

13. 個人情報に関する権利

台湾の個人情報保護法に基づき、照会・閲覧、写しの交付、追加・訂正、収集・処理・利用の停止、削除を請求できます。権利行使は [email protected] へご連絡ください。

情報の提供は任意ですが、注文、決済または配送に必要な情報を提供いただけない場合、サービスを完了できないことがあります。

14. Cookieとウェブサービス

カート、会員ログイン、サイトの基本機能、アクセス解析および利用体験の改善のため、Cookieまたは類似技術を使用する場合があります。ブラウザで管理できますが、一部を無効にするとサイトの機能が正常に動作しない場合があります。

第三者の決済、物流、分析その他のサービスは、各社のプライバシーポリシーに従い、必要な範囲で情報を処理する場合があります。

15. サイト情報と取引

商品価格、在庫、キャンペーンおよび供給状況は、サイト上の最新表示に準じます。システム障害、操作ミスその他の事情により明らかな誤表示が生じた場合は、消費者へ連絡し法令に従って対応します。

成立済みの取引条件は、後日の商品情報または本ページの変更によって一方的に変更されません。

16. 消費者紛争

商品または取引に関する問題は、[email protected] へご連絡ください。状況に応じて対応します。

紛争は台湾の消費者保護法、民法その他の関連法令に従って処理します。

17. 規約の更新

サービスまたは法令の変更により更新が必要な場合、最新内容をサイトに掲載します。更新前に成立した取引の条件および法令上の権利には影響しません。

本ページに定めのない事項は、台湾の関連法令に従います。